5月31日至6月2日，公司第八期管理干部培訓(xùn)在青島舉行。本次培訓(xùn)包括內(nèi)部課程、外部課程、拓展課程，來(lái)自山東大區(qū)、上海大區(qū)、重慶大區(qū)的52名管理干部全程參加了本次培訓(xùn)，山東大區(qū)各區(qū)域經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、職能部門全員也一同參加了培訓(xùn)中的外培課程。團(tuán)餐企業(yè)

管理中心顧總在培訓(xùn)之前作了開班致辭，顧總向?qū)W員們介紹了公司的發(fā)展現(xiàn)狀，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了近期公司發(fā)起的全員反思，要求大家一定要注重與顧客的溝通，認(rèn)同并踐行“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一理念。顧總還告知大家，此次管理干部培訓(xùn)專門引進(jìn)外部培訓(xùn)課程，目的是讓大家學(xué)到新思想，拓展新思路，并要求學(xué)員一定要珍惜機(jī)會(huì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中，提升管理和服務(wù)能力。團(tuán)餐企業(yè)

本次培訓(xùn)班的內(nèi)部培訓(xùn)課程突破了以往單純的理論知識(shí)講授模式，輔以案例、問(wèn)題討論等方式，并結(jié)合了近期公司的工作思想和工作重點(diǎn)。山東大區(qū)市場(chǎng)葛總根據(jù)多年與客戶交流過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合客戶反饋的問(wèn)題，為學(xué)員們帶去了第一課——《顧客溝通及服務(wù)文化》。通過(guò)列舉實(shí)例，直擊問(wèn)題點(diǎn)，讓參訓(xùn)人員深刻感知到“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，真正認(rèn)識(shí)到只有服務(wù)好顧客，才能體現(xiàn)自身的價(jià)值。團(tuán)餐企業(yè)

隨后，山東大區(qū)各職能部門經(jīng)理圍繞“倉(cāng)庫(kù)日常管理”、“效益表說(shuō)明”、“績(jī)效管理”、“異物控制”、“商戶管理”、“設(shè)備安全使用”等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了講解，引導(dǎo)學(xué)員們進(jìn)一步學(xué)習(xí)并了解了公司的各項(xiàng)管理制度。煙臺(tái)3區(qū)李顯梅經(jīng)理則向?qū)W員們分享了“如何用新思路新角度去經(jīng)營(yíng)老團(tuán)隊(duì)”，將她的經(jīng)驗(yàn)分享給參訓(xùn)的學(xué)員，讓大家受益匪淺。團(tuán)餐企業(yè)

在外部培訓(xùn)過(guò)程，公司專門邀請(qǐng)知名講師為大家?guī)?lái)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，并邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)講解了食品安全相關(guān)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員們了解到如何科學(xué)地打造人才梯隊(duì)，構(gòu)建高績(jī)效人才密碼、選用育留高潛力人才，并通過(guò)游戲、活動(dòng)、案例等多種方式，讓參訓(xùn)人員切身感知到人才管理的方法。而且通過(guò)食品安全課程，還讓學(xué)員們從多角度了解到常見疾病的發(fā)病原因和防控方法，更深刻了解到食品安全在團(tuán)餐行業(yè)中的重要性。團(tuán)餐企業(yè)

培訓(xùn)班的最后一天是拓展訓(xùn)練，此次以“華山論劍”為主題的拓展訓(xùn)練既有策略的碰撞也有體力的角逐。在一天的拓展訓(xùn)練中，學(xué)員們參與其中，投入其中，通過(guò)“組建門派”、“打造圖騰”，再到成功完成一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)活動(dòng)，既鍛煉了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、應(yīng)變能力，同時(shí)增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。

三天的培訓(xùn)課程，給學(xué)員們提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并通過(guò)不同的形式為學(xué)員們帶去了滿滿的收獲。學(xué)員紛紛表示受益匪淺，而且絕大部分學(xué)員成功拿到了結(jié)業(yè)證書。管理干部培訓(xùn)是短暫的，然而更重要的是如何將所學(xué)知識(shí)長(zhǎng)久地貫徹落實(shí)到日常的管理中，我們很高興看到在培訓(xùn)后返回的第一個(gè)工作日，有的學(xué)員已將拓展培訓(xùn)中的活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)用到班會(huì)中，做到了學(xué)以致用。我們也希望所有學(xué)員都能學(xué)而知，知而行，做健力源優(yōu)秀的基層管理者。團(tuán)餐企業(yè)

管理中心顧總作開班致辭

山東大區(qū)市場(chǎng)葛總授課

外培老師正在授課

學(xué)員們正在進(jìn)行拓展訓(xùn)練

學(xué)員們合影

山東大區(qū)人力資源部：張瀛丹

學(xué)員紛紛表示受益匪淺，而且絕大部分學(xué)員成功拿到了結(jié)業(yè)證書。管理干部培訓(xùn)是短暫的，然而更重要的是如何將所學(xué)知識(shí)長(zhǎng)久地貫徹落實(shí)到日常的管理中，我們很高興看到在培訓(xùn)后返回的第一個(gè)工作日，有的學(xué)員已將拓展培訓(xùn)中的活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)用到班會(huì)中，做到了學(xué)以致用。我們也希望所有學(xué)員都能學(xué)而知，知而行，做健力源優(yōu)秀的基層管理者。